WZH Bezuidenhout
Cliënttevredenheid
Bij WZH Bezuidenhout gaat het om u, en u mag verwachten dat wij kwalitatief goede zorg leveren. Om onze goede kwaliteit te behouden, horen wij graag waarover u tevreden bent, en wat beter kan. Daarom gaan we met u in gesprek.
Dit doen we tijdens familiebijeenkomsten, via cliënttevredenheidsonderzoeken en we toetsen de zorg met het kwaliteitssysteem PREZO.
ZorgkaartNederland
Op de website van ZorgkaartNederland kunt u WZH Bezuidenhout een waardering geven. Daarmee helpt u anderen om te kiezen tussen verschillende zorgaanbieders en u helpt ons de kwaliteit te behouden.
PREZO Care Keurmerk voor WZH Bezuidenhout
WZH Bezuidenhout heeft het PREZO Care keurmerk in de zorg voor alle intramurale zorgproducten die bewoners van ons woonzorgcentrum ontvangen. Om onze kwaliteit te toetsen hanteren wij het kwaliteitssysteem PREZO met als uitgangspunt het Generiek kompas, samen werken aan kwaliteit van bestaan. Net als bij WZH staat hierin de cliënt centraal.
Onafhankelijk cliënttevredenheidsonderzoek
Minimaal één keer per jaar wordt een onafhankelijk cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd in alle WZH woonzorgcentra. Momenteel gebruikt WZH Zorgkaart Nederland om zicht te krijgen op de ervaringen van onze cliënten en mantelzorgers. Daarnaast worden één keer per jaar diverse zorginhoudelijke aspecten getoetst. Op basis van de resultaten van deze metingen maken we verbeterplannen. De verschillende metingen vullen elkaar aan en geven een beeld van de kwaliteit van de geboden zorg.
WZH Bezuidenhout - Overzicht Zorgkaart Nederland 2020 t/m 2024
| 2020, op basis van 25 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 7,5 |
| Aanbevelingspercentage | 72% |
| 2021, op basis van 47 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 7,3 |
| Aanbevelingspercentage | * |
| 2022, op basis van 9 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 8,3 |
| Aanbevelingspercentage | * |
|
2023, op basis van 16 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer | 8,3 |
| Aanbevelingspercentage | * |
| 2024, op basis van 12 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 8,0 |
| Aanbevelingspercentage | * |
* Vanaf 2021 is het aanbevelingspercentage op ZorgkaartNederland komen te vervallen.