Cliënttevredenheid
Bij WZH Sammersbrug gaat het om u, en u mag verwachten dat wij kwalitatief goede zorg leveren. Om onze goede kwaliteit te behouden, horen wij graag waarover u tevreden bent en wat beter kan. Daarom gaan we met u in gesprek.
WZH Sammersbrug
Cliëntinformatie
Alles weten over wonen en verblijven bij WZH? Lees hier de cliëntinformatie.
Meer informatie
Dit doen we tijdens familiebijeenkomsten, via cliënttevredenheidsonderzoeken en we toetsen de zorg met het kwaliteitssysteem PREZO.
ZorgkaartNederland
Op de website van ZorgkaartNederland kunt u de waarderingen van WZH Sammersbrug bekijken.
PREZO Care Keurmerk voor WZH Sammersbrug
WZH Sammersbrug heeft het PREZO Care Keurmerk in de zorg voor alle intramurale zorgproducten die bewoners van ons woonzorgcentrum ontvangen. Om onze kwaliteit te toetsen hanteren wij het kwaliteitssysteem PREZO met als uitgangspunt het Generiek kompas, samen werken aan kwaliteit van bestaan. Net als bij WZH staat hierin de cliënt centraal.
Onafhankelijk cliënttevredenheidsonderzoek
Minimaal één keer per jaar wordt een onafhankelijk cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd in alle WZH woonzorgcentra. Momenteel gebruikt WZH Zorgkaart Nederland om zicht te krijgen op de ervaringen van onze cliënten en mantelzorgers. Daarnaast worden één keer per jaar diverse zorginhoudelijke aspecten getoetst. Op basis van de resultaten van deze metingen maken we verbeterplannen. De verschillende metingen vullen elkaar aan en geven een beeld van de kwaliteit van de geboden zorg.
WZH Sammersbrug - Overzicht Zorgkaart Nederland 2020 t/m 2024
| 2020, op basis van 64 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 7,9 |
| Aanbevelingspercentage | 97% |
| 2021, op basis van 48 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 7,8 |
| Aanbevelingspercentage | * |
| 2022, op basis van 19 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 7,7 |
| Aanbevelingspercentage | * |
| 2023, op basis van 9 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 8,4 |
| Aanbevelingspercentage | * |
| 2024, op basis van 35 waarderingen | |
| Waarderingscijfer | 8,0 |
| Aanbevelingspercentage | * |
* Vanaf 2021 is het aanbevelingspercentage op ZorgkaartNederland komen te vervallen.