Skip to main content

Klantbemiddelaar

Solliciteer direct

Functieomschrijving:

Wil jij jouw Verpleegkundige kennis inzetten in een functie waarbij je niet meer "aan het bed" hoeft te staan? Dat kan, in de functie van Klantbemiddelaar!

JIJ zorgt er als Klantbemiddelaar ervoor dat de diensten en producten van WZH optimaal ingezet worden in relatie tot de zorgvraag die cliënten hebben. Als Klantbemiddelaar ben je op locatie het directe aanspreekpersoon voor nieuwe cliënten en diens familie. Je bent vaak het eerste contact na een gebeurtenis die het leven van cliënt en naasten ingrijpend veranderd heeft. Je adviseert en helpt hen bij het in kaart brengen van de zorg die nodig is, vraagt zo nodig indicaties aan of zoekt de oplossing in een andere vorm van financiering van opname/zorg/behandeling, informeert over wachtlijsten en organiseert desgewenst overbruggingszorg. Ook signaleer je verbetermogelijkheden om zo de producten en diensten van WZH nog beter aan te laten sluiten bij de vraag van de doelgroep. 

Met flair, overtuigingskracht en deskundigheid weet jij je netwerk van verwijzers te onderhouden en te vergroten ten behoeve van het actief acquireren van nieuwe cliënten.

Functie-eisen:

Wij vragen van jou een HBO werk- en denkniveau met een diploma Verpleegkunde niveau 4/5.
Je hebt relevante werkervaring in de zorg opgedaan zoals in de thuiszorg, verpleeghuis en/of het ziekenhuis.
Werken in een dynamische / hectische werkomgeving past bij jou en het kost jou geen moeite om te werken met verschillende digitale programma’s waaronder POINT/Zorgdomein en Caress. 
Je staat open voor vernieuwing en je bent commercieel ingesteld.

Over WZH:

Vanuit 14 woonzorglocaties in Den Haag, Leidschendam, Voorburg en Zoetermeer bieden wij mensen met een zorgvraag in alle zorgfases totaaloplossingen, waarbij zij de eigen specifieke levensstijl kunnen behouden. Wij bieden deze totaaloplossingen binnen de kernwaarden ‘open’, ‘samen’, en ‘geborgen’ samenkomend in de term ‘voor elkaar’. In alles dat wij samen doen, staat de klant centraal.


De missie
Mensen willen leven met anderen in een omgeving waar ze zich prettig voelen, ongeacht de lichamelijke en geestelijke gesteldheid. In elke fase van het leven staat de autonomie en het leven in eigen stijl te kunnen leven centraal. Kwetsbare ouderen en mensen met niet-aangeboren hersenletsel hebben hierin een ondersteuningsvraag. Vanuit de behoefte en noodzaak aan welzijn, verzorging, behandeling en geborgenheid doen zij veelal een beroep op ons.

“Wij beloven onze thuiswonende cliënten en bewoners van onze locaties ons hoofd, hart en handen bij het ondersteunen van het leven in eigen stijl. Het uitgangspunt van alles wat we doen, is uw ervaren kwaliteit van leven ondanks fysieke en/of geestelijke beperkingen. Vanuit de kernwaarden 'open, samen en geborgen'  gaan we met elkaar in gesprek.”

Wil je meer weten over de functie of heb je vragen? Bel gerust met Helen van Zuijlen, Manager Klantbemiddeling/ Klantbemiddeling Centraal en Klantbeheer via telefoonnummer 06 28 36 01 87

Arbeidsvoorwaarden:

We bieden jou een uitdagende en veelzijdige functie voor 28 uur per week aan waarbij je op dagelijkse basis ondersteuning krijgt waar nodig. Daarnaast krijg je de ruimte om zaken te proberen en te ontwikkelen. Hierbij staan wij voor jou klaar.

En verder?
  • Een salaris (maximaal €4264,33) passend bij jouw opleiding en ervaringen conform FWG 50, CAO VVT;
  • 237,4 vakantie uren op basis van een fulltime dienstverband (36 uur);
  • 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Een goede pensioenregeling bij PFZW, een eindejaarsuitkering, fietsplan en andere aantrekkelijke kortingen (bijvoorbeeld bij bol.com of bij de sportschool)
  • Door ons goede onboardingstraject voel jij je vanaf moment 1 welkom!
  • Goede koffie, een vitaliteitsprogramma en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden.

Contact en informatie:

Interesse in deze functie? Dan nodigen we graag uit te solliciteren!
Voor informatie over de inhoud van deze functie kun je contact opnemen met Helen van Zuijlen, Manager Klantbemiddeling/ Klantbemiddeling Centraal en Klantbeheer via telefoonnummer 06 28 36 01 87 of mail naar werving@wzh.nl

Functiegroep: Klantbemiddeling
Contracturen: 28

Solliciteer direct