print deze pagina

Klantbemiddelaar

Functieomschrijving: 

JIJ zorgt er als klantbemiddelaar voor dat de diensten en producten van WZH optimaal ingezet worden in relatie tot de zorgvraag die cliënten hebben. Als klantbemiddelaar ben je op de locatie de directe aanspreekpersoon voor nieuwe klanten en diens familie. Je bent vaak het eerste contact na een gebeurtenis die het leven van cliënt en naasten ingrijpend veranderd heeft. Je adviseert en helpt hen bij het in kaart brengen van de zorg die nodig is, vraagt zo nodig  indicaties aan of zoekt de oplossing in een andere vorm van financiering van opname/zorg/behandeling, informeert over wachtlijsten en organiseert desgewenst overbruggingszorg. Ook signaleer je verbetermogelijkheden om zo de producten en diensten van WZH nog beter aan te laten sluiten bij de vraag van de doelgroep. Je bent energiek, gedreven, klantgericht, deskundig, verpleegkundig ervaren, werkt graag zelfstandig en hebt commercieel inzicht. Je staat open voor feedback, hebt mensenkennis en maakt graag verbinding. Je kunt je uitstekend inleven in de situatie van cliënt en familie. Tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen en hanteert een duidelijke communicatiestijl.
Met flair, overtuigingskracht en deskundigheid weet jij je netwerk van verwijzers te onderhouden en te vergroten ten behoeve van het actief acquireren van nieuwe cliënten.

Functie-eisen: 

WIJ vragen van jou een afgeronde Verpleegkunde opleiding niveau 4/5, met HBO denkwerk, daarnaast ruime werkervaring in de ouderenzorg.
 

Over WZH: 

Woon Zorgcentra Haaglanden (WZH) is een vernieuwende, toonaangevende organisatie op het gebied van wonen, zorg en welzijn voor ouderen en mensen met
Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) in de regio Haaglanden. WZH biedt dagelijks aan meer dan 2500 mensen kwaliteitszorg op maat, variërend van persoonlijke en huishoudelijke verzorging tot begeleiding, behandeling en verpleging.
Met 14 Woonzorgcentra, thuiszorg en meerdere woonzorgprojecten in de regio Haaglanden is WZH op het gebied van ouderenzorg één van de grotere organisaties in de regio Haaglanden.

De missie
Mensen willen leven met anderen in een omgeving waar ze zich prettig voelen, ongeacht de lichamelijke en geestelijke gesteldheid. In elke fase van het leven staat de autonomie en het leven in eigen stijl te kunnen leven centraal. Kwetsbare ouderen en mensen met niet-aangeboren hersenletsel hebben hierin een ondersteuningsvraag. Vanuit de behoefte  en noodzaak aan welzijn, verzorging, behandeling en geborgenheid doen zij veelal een beroep op ons.

“Wij beloven onze thuiswonende cliënten en bewoners van onze locaties ons hoofd, hart en handen bij het ondersteunen van het leven in eigen stijl. Het uitgangspunt van alles wat we doen, is uw ervaren kwaliteit van leven ondanks fysieke en/of geestelijke beperkingen. Vanuit de kernwaarden 'open, samen en geborgen'  gaan we met elkaar in gesprek.”

Arbeidsvoorwaarden: 

SAMEN zorgen wij dagelijks met hart, hoofd en handen voor onze cliënten, vanuit onze kernwaarden ‘open’, ‘samen’ en ‘geborgen’. WZH biedt vanuit 14 Woonzorgcentra in de regio Haaglanden zorg, behandeling en begeleiding aan ouderen met dementie of ernstige lichamelijke klachten en mensen met niet aangeboren hersenletsel (NAH).

Je krijgt van ons een dienstverband voor een jaar met daarna de mogelijkheid tot een vaste aanstelling. Salaris conform CAO VVT, inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.

Contact en informatie: 

SOLLICITEREN op of meer informatie aanvragen over deze functie kan bij Helen Strang, via telefoonnummer 06 28 36 01 87. 

Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een referentiecheck zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. WZH vindt een veilige woon- en werkomgeving uitermate belangrijk en is om die reden ook aangesloten bij het landelijke Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn. Tijdens de sollicitatieprocedure zal een controle worden uitgevoerd of kandidaten geregistreerd staan in dit register.
 

Functie: 
Klantbemiddelaar
Contracturen: 
32