WOSK procedure |
Er wordt op regelmatige basis onderzoek gedaan naar de kwaliteit van zowel wonen als zorg binnen WZH Zuiderpark.
Cliënten kunnen ook zelf op ieder moment aangeven wat zij vinden. WZH Zuiderpark heeft daarvoor de WOSK-procedure in het leven geroepen. WOSK staat voor:
W = waardering
O = opmerking
S = suggestie
K = klacht.
Wij zijn altijd bezig met het verbeteren van de zorg en te bedenken op welke gebieden. Maar d.m.v. de WOSK kunnen cliënten op een eenvoudige wijze laten weten wat zij zelf belangrijk vinden.
|
