Cliënttevredenheid

Er wordt op regelmatige basis, door onafhankelijke instanties, onderzoek gedaan naar de kwaliteit van zowel wonen als zorg

in WZH Waterhof.

Zo werd er in 2009 een cliënttevredenheidsonderzoek gehouden door Facit in het kader van ‘Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg’. In 2011 vindt dit opnieuw plaats. Hierbij worden cliënten geraadpleegd om hun mening te geven over de kwaliteit van wonen, zorg en dienstverlening.  

Het resultaat van het cliënttevredenheidsonderzoek wordt meegenomen in de kwaliteitsverbetering en handhaving in relatie tot het door WZH Waterhof behaalde Bronzen Keurmerk.