Klachtenbemiddeling

WZH vindt het belangrijk dat u zich thuis voelt in onze woonzorgcentra en tevreden bent over de zorg die u krijgt. Wij streven ernaar u zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te begeleiden.

Toch kan het voorkomen dat u vindt dat u verkeerd of onzorgvuldig behandeld bent. Er zijn verschillende mogelijkheden waarop u dan uw klacht kan uiten. In de WZH-klachtenregeling is vastgelegd hoe dat voor de locaties van WZH is geregeld. De folder kunt u hier downloaden en zit tevens in het Cliëntenhandboek dat u ontvangt wanneer u in ons woonzorgcentrum komt wonen.

De onafhankelijke klachtenbemiddelaar bij WZH Nieuw Berkendael is

Christine Kliphuis. Mocht u een klacht hebben die betrekking heeft op ons woonzorgcentrum, dan kunt u Christine Kliphuis telefonisch bereiken op 06 14 86 21 54.

Het correspondentieadres van Christine Kliphuis is:
WZH Nieuw Berkendael
T.a.v. Mevrouw C. Kliphuis
Burg. Waldeckstraat 80
2552 TX Den Haag
E-mail: ckliphuis@wzh.nl