Klachtenbemiddeling

WZH vindt het belangrijk dat  u zich thuis voelt in onze woonzorgcentra en tevreden bent over de zorg en/of de begeleiding die u krijgt. Wij streven ernaar om u tijdens uw verblijf zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat u vindt dat u verkeerd of onzorgvuldig behandeld bent. Er zijn verschillende mogeijkheden waarop u uw klacht kunt uiten. In de WZH-klachtenregeling is vastgelegd hoe dat voor de locaties van WZH is geregeld. Klik hier om de informatiefolder te lezen.

Voor WZH werkt een onafhankelijk klachtenbemiddelaar. Haar naam is Manja Verhoeven.

Als u haar wilt spreken over klachten die betrekking hebben op onze locatie, dan kunt u haar telefonisch bereiken op 06 20594873. Haar correspondentieadres is:
Manja Verhoeven,
Postadres: Postbus 1099,
3000 BB Rotterdam
Mailen is ook mogelijk. U mailt naar: manjaverhoeven@wzh.nl