Klachtenbemiddeling

WZH De Sonneruyter vindt het belangrijk dat u zich thuis voelt in ons woonzorgcentrum en tevreden bent over de zorg die u krijgt. Wij streven ernaar u zo goed mogelijk te behandelen, te verzorgen en te begeleiden.

Toch kan het voorkomen dat u vindt dat u verkeerd of onzorgvuldig behandeld bent. Er zijn verschillende mogelijkheden waarop u dan uw klacht kunt uiten. In de WZH-klachtenregeling is vastgelegd hoe dat voor de locaties van WZH is geregeld. De folder kunt u hier downloaden en zit tevens in het Cliëntenhandboek dat u ontvangt wanneer u in ons woonzorgcentrum komt wonen.